Prvním krokem je vždy pokusit se vyřešit spor přímo s obchodníkem. Zašlete mu e-mail s popisem problému, číslem objednávky a jasným požadavkem na vrácení peněz. Vždy si uschovejte kopii veškeré komunikace – pokud obchodník nereaguje do 14 dnů, máte silný argument pro banku. Pozor na to, že reklamace u banky nefunguje jako běžná záruka: banka neřeší vady zboží, ale to, že platba proběhla chybně nebo že jste za službu neobdrželi plnění.<br>
<br>
<br>
<br>
Když narazíte na lákavou nabídku, kterou jinde nemají, je snadné nechat se unést.