Reklamace vadného zboží se nevyhrává u přepážky, ale doma u stolu. Většina spotřebitelů přijde o své peníze nikoli proto, že by neměla pravdu, nýbrž proto, že nedokáže prokázat, kdy a co reklamovala. Zákon sice stojí na vaší straně, ale jen do chvíle, než po vás prodejce chce papír, který jste si nepořídili.<br>
<br>
<br>
<br>
Na co si dát pozor: zboží musí být vráceno nepoškozené a pokud možno v původním obalu. Není pravda, že musí být nerozbalené – zákon počítá s tím, že si zboží vyzkoušíte, jako byste ho zkoušeli v kamenné prodejně.